니블링(nibbling)

니블링(nibbling)

사진: Unsplash 의 Gabriella Clare Marino

"니블링(nibbling)"은 주로 가격 협상에서 사용되는 전략 중 하나로, 제안된 가격 또는 조건에 작은 수정을 요구하거나 추가적인 혜택을 요청하는 것을 의미합니다. 이것은 협상 중에 상대방과 점진적으로 합의점을 찾아가는 방식 중 하나로 사용됩니다. 단어 "nibble"은 조금씩 물어보듯이 협상을 진행한다는 의미를 담고 있습니다.

예를 들어, 어떤 고객이 자동차 딜러와 가격 협상을 할 때 다음과 같은 "니블링" 전략을 사용할 수 있습니다:
고객: "이 자동차의 가격은 25,000달러인가요? 좀 더 할인해 주실 수 있을까요?"
딜러: "25,000달러로는 현재 최저 가격이에요. 하지만 다른 옵션도 있으니 어떤 것이 필요하신가요?"
고객: "그럼 어떻게 되겠어요? 내비게이션 시스템을 무료로 포함해 주시거나 가격을 24,500달러로 낮춰 주실 수 있을까요?"

이 경우, 고객은 처음에 제시된 가격에 대해 불만을 표현하고 추가 혜택을 요청하는 "니블링" 전략을 사용하고 있습니다. 딜러는 작은 수정을 통해 최종 합의를 찾기 위해 협상을 진행하게 됩니다.