반응형 ITIL41 ITIL3 vs ITIL4 ITIL (Information Technology Infrastructure Library)은 IT 서비스 관리를 위한 프레임워크로, ITIL v3와 ITIL 4는 각각 다른 시기에 발행된 버전으로, IT 서비스 관리의 모범 사례를 제시합니다. ITIL 4는 ITIL v3의 진화된 형태로, 최신 비즈니스 환경과 기술 트렌드를 반영하고 있습니다. 아래에서 두 버전 간의 주요 차이점을 설명하겠습니다.1. 기본 개념의 변화ITIL v3:ITIL v3는 서비스 라이프사이클에 중점을 두며, 서비스 전략, 서비스 설계, 서비스 전환, 서비스 운영, 지속적인 서비스 개선의 다섯 가지 단계로 구성됩니다.각 단계는 서비스의 기획부터 운영, 지속적인 개선에 이르기까지 전 과정을 관리하는 데 초점을 맞춥니다.ITIL 4:.. 2024. 8. 20. 이전 1 다음 반응형
