열두 개의 성공 블록

 

열두 개의 성공 블록

저자: 패트릭 벳 데이비드, 그레그 딘킨, 번역: 박영준, 출판사: 서삼독

요약

우리가 삶에서 승리하는 '방법'을 찾는 데만 시간을 보낸다면 전체적인 요점을 놓치는 것이다. 당신이 무엇보다 먼저 찾아내야 하는 것은 성공해야 하는 ‘이유’다. 어떤 사람이 당신을 화나게 했나? 누가 당신을 이용했나? 선생이나 가족 중에 당신에게 수치심을 준 사람이 있나? 사람을 움직이게 만드는 요인은 각자 다르지만 올바른 적은 당신의 협력자가 할 수 없는 방식으로 삶에 동력을 제공한다.

승리의 방법이 아닌 이유를 만들어야지 그 에너지가 지치지 않고 유지될 수 있다.

당신의 비즈니스 플랜에는 어떤 종류의 감정을 배제해야 하고 어떤 감정을 담아내야 하는지 명백하게 짚고 넘어가는 편이 좋을 듯하다. 당신이 배제해야 할 감정은 충동적이고, 비합리적이고, 과장되고, 지나치게 다혈질적인 느낌이다. 반면 담아내야 할 감정은 열정적이고, 집착이 강하고, 열광적이고, 끈기가 있고, 힘이 넘치고, 목적의식으로 가득한 느낌이다.

목표를 향해 열정과 방향성을 가져야 한다.

데이트든 사업이든 일이 제대로 풀리지 않는 이유는 간단하다. 자신을 향해 중요한 질문을 던지지 않았기 때문이다. "어떤 일을 다르게 해야 했을까?" 당신은 어떤 문제를 탄생시키는 데 핵심적인 역할을 한 사람이 바로 자신이라는 사실을 외면했거나, 그 역할 자체를 합리화했다. 다시 말해 본인의 행동 패턴이나 성향을 돌아보지 않았고 자신의 단점이 무엇인지 파악하려는 노력도 하지 않았다.

오래가려면 자신의 SWOT 분석을 통한 분석을 통해 포지션 구성이 필요하다.

연초에 비즈니스 플랜을 세우고 2월이 지난 뒤에는 한 번도 거들떠보지도 않는 사람은 계획을 세운 것이 아니라 ‘소원 목록’을 작성한 것에 불과하다. 최소한 매 분기에 한 번씩 궤도를 조정하는 작업을 수행하는 것은 비즈니스 플랜의 핵심이다. 1년 내내 서랍 속에서 먼지만 뒤집어쓰고 있을 계획이 아니라 주기적으로 꾸준히 갱신하고 관리할 문서를 작성해야 한다.

플랜 이후 지속적으로 관리해야지 유지되며, 환경이 지속적으로 변경되기에 주기적으로 체크하며 조절해야 한다.

경쟁자를 바라보는 시각을 폭넓게 확대하라는 말은 앞으로 잘못될 가능성이 있는 상황들을 머릿속으로 상상하며 일일이 스트레스를 받으라는 게 아니라 경쟁자가 당신을 어떻게 공략할지, 그들이 당신의 비즈니스 모델을 어떻게 무너뜨릴지 주의 깊게 관찰하고 연구하라는 뜻이다. 이를 파악한 뒤에는 경쟁자들과 차별화할 수 있는 핵심 역량을 개발해서 고객의 욕구를 만족시켜야 한다.

경쟁자를 어떻게 공략할지 지속적으로 관찰하고, 연구해라. 이기는 대상이기 전에 선의의 라이벌이다.

'기술'이라는 이름의 성공 블록을 채우려면 개인적 삶이든 비즈니스든 먼저 자신의 약점을 극복하는 데 필요한 행동을 파악해서 이를 종이 위에 낱낱이 적어 내려가야 한다. 당신이 개선되면 비즈니스도 개선된다. 기술을 쌓는다는 말은 의지를 행동으로 옮긴다는 뜻이다. 다시 말해 열린 마음으로 자아 개선의 노력을 쏟는다는 의미다.

부족한 점을 작성부터 시작해라. 그 이후 개선할 방법 모색과 노력을 해라.

그들을 고무시키고 용기를 불어넣는 것은 바로 사명이다. 잡스는 여기에서 멈추지 않는다. 청중을 향해 어떤 일을 해야 하는 '이유'를 이야기했으니 이제 '방법'을 설명할 차례다.

승리의 방법이 아닌 이유를 포함한 명확한 사명은 필요하다. 사명은 발전의 에너지가 고갈되지 않도록 필요한 키워드이다.

꿈은 당신의 열정에 불을 지피고 당신과 당신의 팀에게서 그 꿈을 이루고 싶은 마음을 불러일으킨다. 하지만 특정한 과업을 성취하게 하는 시스템 없이는 그 감정을 성공의 동력으로 활용할 수 없다. 게다가 꿈을 이루기 위한 행동에 나설 때마다 매번 새로운 시스템을 개발해야 한다면 극도의 비효율성으로 인해 결국 실패하고 말 것이다. 따라서 언제 어디서나 복제해서 사용할 수 있는 시스템을 구축하는 일이 매우 중요하다.

목표를 위해 활용할 공통 시스템 구축을 고민해라. 매번 반복하여 시스템을 구축한다면 그 시스템이 왜 필요한지 고민해야 한다.

문화의 전염성은 사회 구성원들의 일관된 행동과 그 행위에 대한 인식에서 비롯된다. 반복적으로 이루어진 행동은 사회적 규범으로 자리 잡는다. 가령 어떤 조직에서 일하는 구성원들이 모험을 감수한 덕에 상사의 칭찬을 받거나 심지어 동료들에게 재미있는 장난을 쳐서 사람들의 박수를 받는다면, 다른 직원들에게도 똑같은 행동을 할 수 있다는 허가증이 발부되는 셈이다. 조직의 문화가 그런 행동에 보상을 제공하면 그 행동은 더욱 강화될 수밖에 없다.

발전할 수 있는 컬처문화가 정립될 수 있도록 체크해야 한다.

거의 모든 조직에서는 이기적인 사람도 맡을 수 있는 역할이 있다. 그 사실로 인해 우리는 두 가지 흔한 실수를 저지르게 된다. 첫째는 직원의 신뢰도보다 능력을 더 높이 평가하는 것이다. 신뢰가 낮은 직원은 조직에 매우 해로운 영향을 끼친다. 그 사람이 뛰어난 성과를 올리는 동안에는 회사에서 곧바로 내보내기가 어렵겠지만, 그가 조직 문화를 심각하게 훼손한다면 다른 직원들에게 나쁜 영향을 미치도록 계속 방치해서는 안 된다. 당신은 그 직원이 회사를 떠난 뒤에야 “차라리 없는 편이 도움이 되는 사람도 있다”라는 사실을 실감하게 될 것이다.

사람은 사람으로 물들 수 있다. 조직 내 나쁜 영향력을 행사한다면 고민이 필요하다.

당신은 회사의 핵심 비전이 무엇인지 아는가?

• TED: 아이디어를 전파합니다.
• 테슬라: 세계가 지속 가능한 에너지로 옮겨 가는 속도를 높입니다.
• 파타고니아: 우리의 비즈니스는 인류의 터전인 지구를 구합니다.
• 오프라 윈프리: 스승이 되기, 내 학생들에게 자기 생각보다 더 나은 사람이 되도록 용기를 불어넣은 스승으로 세상에 알려지기.
• 월트 디즈니: 사람들을 행복하게 하기

우리의 목표, 이유는 무엇인가?

월급, 성장, 자율성, 팀워크, 즐거움 등이 너무 지나치다고 회사를 그만두는 사람이 있을까? 그럴 리가 없다. 그들이 일터를 떠나는 이유는 형편없는 조직 문화 속에서 기계의 톱니바퀴 같은 기분을 느끼며 일하는 데 신물이 났거나, 일하는 시늉만 하는 관리자 밑에서 근무하기가 싫어졌기 때문이다. 기억하라. 직원들이 떠나는 것은 일자리가 아니라 리더다.

직원이 톱니바퀴로 느껴지지 않도록 컬처문화와 조직 안 사람의 역량을 체크해라. 사람은 함께 성장하는 것이다.

나는 먼저 마음을 움직이는 비즈니스 플랜을 세워야 한다고 누차 강조했다. 마음이 움직이지 않거나 감정적 에너지를 얻지 못한 사람은 계획을 끝까지 실행하기가 어렵다. 당신의 내면에 흐르는 감정의 파도는 본인이 왜 그토록 열심히 일해야 하는지를 수시로 상기시켜 주는 힘이다.

공감할 수 있는 스토리텔링 비즈니스 플랜을 만들고 공유해야 한다.

인용

- 현명한 사람은 멍청한 친구들보다 적에게서 더 많은 것을 얻는다. - 발타자르 그라시안, 스페인철학자

- 승리하는 장수는 전투가 벌어지기 전에 머리로 많은 계산을 한다. 패배하는 장수는 전투를 미리 계산하는 일이 거의 없다 - 손자, 중국의 병법가

-  더 먼 과거를 돌아볼수록 더 먼 미래를 내다볼 수 있다. - 윈스턴 처칠, 영국의 정치가

-  삶에서 가장 큰 기쁨은 남들이 불가능하다고 말하는 일을 해내는 데 있다. - 월터 배젓, 영국의 언론인 겸 사업가

-  나는 적이 아주 많아. 수많은 사람이 내게서 에너지를 뽑아 가려하지. - 가수 드레이크의 노래 <에너지> 중

-  장기적으로 발전하기 위해서는 목표 설정보다는 시스템을 구축해야 한다. 성취에서 끝나지 말고 계속해서 개선하고 발전해 나가는 순환 고리를 만드는 것이다. - 제임스 클리어 <아주 작은 습관의 힘> 중

-  훌륭한 비즈니스 리더는 비전을 개발하고, 전달하고, 실천하고, 완성하기 위해 수미 없이 전진한다. - 잭 월치, 전 GE회장

-  한 사람의 발에 맞는 신이 다른 사람의 발에는 꽉 끼일 수 있다. 마찬가지로 모든 경우에 들어맞는 삶의 비결 같은 것은 없다. - 칼 융, 심리학자

-  리더에 대한 마지막 테스트는 그가 남들에게 목표를 향해 계속 전진할 확신과 의지를 심어 주는지 확인하는 것이다. - 월터 리프먼, 미국의 작가

참고

• SWOT: 강점(strength), 약점(weakness), 기회(opportunity), 위협(threat)의 앞글자를 따서 SWOT 분석, https://namu.wiki/w/SWOT%20%EB%B6%84%EC%84%9D