플린칭(Flinching)

플린칭(Flinching)

 

"플린칭(Flinching)"은 주로 협상이나 상황에서 상대방의 예상을 깨뜨리기 위해 의도적으로 놀라거나 불안한 반응을 보이는 것을 의미합니다. 이것은 다른 사람에게 약점을 노출시키거나 협상 상대방을 혼란스럽게 만들려고 하는 전략적인 행동입니다. 플린칭은 상대방의 자신감을 흔들고 추가 협상 여지를 열게 하려는 목적으로 사용될 수 있습니다.

예를 들어, 어떤 상품을 구매하려고 할 때 판매원이 다음과 같은 플린칭 전략을 사용할 수 있습니다:
구매자: "이 상품을 100달러에 사고 싶습니다."
판매원: (놀라거나 불안한 표정을 지으며) "100달러? 그런데 이 상품의 원가는 200달러 정도 되는데요... 어떻게 그 가격에 팔 수 있을까요?"

사진: Unsplash 의 OSPAN ALI

이 경우, 판매원은 구매자를 불안하게 만들고 구매자의 처음 제안을 거부하는 듯한 반응을 보임으로써 구매자가 가격을 인하하도록 유도하려고 합니다. 이것은 협상에서 자신의 입장을 강조하고 상대방의 기대치를 조절하기 위해 사용되는 전략 중 하나입니다.